Cea de-a doua ediție a trainingului „Comunicare strategică pentru promovarea eficienței energetice și a energiei regenerabile în comunitățile locale” a reunit reprezentanți ai autorităților publice locale, membri ai rețelei LEEN Moldova și semnatari ai Convenției Primarilor – Est, interesați să își consolideze capacitățile de comunicare a inițiativelor din domeniul eficienței energetice și energiei regenerabile.
Pe parcursul a două zile, participanții au analizat modul în care comunicarea strategică poate contribui la o mai bună înțelegere și susținere a proiectelor energetice la nivel local, cu accent pe formularea unor mesaje clare, accesibile și relevante pentru diferite categorii de public.
Prima zi a instruirii a fost dedicată celor trei componente esențiale ale comunicării strategice: publicuri, mesaje și canale. Participanții au discutat despre rolul comunicării publice în relația dintre autoritățile publice locale și cetățeni, despre barierele specifice comunicării în domeniul energiei, precum și despre modalitățile prin care informațiile tehnice pot fi transformate în mesaje simple, clare și utile pentru comunitate.
Prin exerciții practice, participanții au lucrat asupra adaptării mesajelor pentru diferite categorii de public, au analizat nevoile și posibilele bariere de comunicare și au exersat transformarea unor informații tehnice în mesaje ușor de înțeles pentru cetățeni.
O atenție deosebită a fost acordată comunicării beneficiilor concrete ale proiectelor energetice. Economiile financiare, creșterea confortului, siguranța, îmbunătățirea serviciilor publice și reducerea impactului asupra mediului au fost analizate ca elemente care pot face mesajele autorităților locale mai relevante și mai apropiate de preocupările oamenilor.
Cea de-a doua zi a fost dedicată aplicării practice a comunicării strategice în situații reale cu care se confruntă autoritățile publice locale. Participanții au discutat despre gestionarea neîncrederii, rezistenței, zvonurilor și dezinformării și despre modul în care APL pot răspunde clar, calm și responsabil atunci când proiectele locale generează întrebări, critici sau reacții sensibile din partea comunității.
Un capitol important al instruirii a vizat comunicarea de criză la nivel local. Au fost analizate principiile transmiterii rapide a informațiilor corecte, explicării clare a impactului asupra cetățenilor, formulării unor recomandări concrete și menținerii încrederii publice în situații dificile.
Programul a inclus și o componentă dedicată monitorizării și evaluării comunicării. Participanții au analizat diferența dintre activitate, rezultat și impact și au discutat despre indicatori simpli care pot ajuta autoritățile locale să înțeleagă dacă mesajele lor au ajuns la public, au fost înțelese și au generat implicare.
În partea finală a instruirii, participanții au elaborat mini-planuri de comunicare pentru inițiative locale din domeniul eficienței energetice, managementului energetic sau energiei regenerabile, aplicând instrumentele și metodele discutate pe parcursul celor două zile.
Trainingul a oferit autorităților publice locale instrumente practice care pot fi utilizate direct în activitatea de zi cu zi, astfel încât proiectele energetice să fie explicate mai clar, înțelese mai bine și susținute într-o măsură mai mare de cetățeni.
Totodată, schimbul de experiență dintre participanți a evidențiat importanța unei comunicări constante, transparente și orientate spre nevoile comunității, mai ales în cazul proiectelor care implică schimbări, investiții sau decizii cu impact direct asupra cetățenilor.
Instruirea a fost organizată în cadrul programului LEEN Moldova, implementat de AEER, cu sprijinul proiectului „Eficiența Energetică și Energii Regenerabile pentru Moldova” (E4M), finanțat de Ministerul Federal German pentru Cooperare Economică și Dezvoltare (BMZ) și implementat de GIZ Moldova.
