Cea de-a doua ediție a trainingului „Comunicare strategică pentru promovarea eficienței energetice și a energiei regenerabile în comunitățile locale” a reunit reprezentanți ai autorităților publice locale — membri LEEN Moldova și semnatari CoM East — interesați să comunice mai clar, mai responsabil și mai convingător inițiativele de eficiență energetică și energie regenerabilă.
Prima zi a fost dedicată înțelegerii comunicării strategice prin trei elemente esențiale: publicuri, mesaje și canale. Participanții au discutat despre rolul comunicării publice în relația APL–cetățeni, despre barierele comunicării verzi și despre modul în care informațiile tehnice pot fi transformate în mesaje simple, clare și utile pentru comunitate.
Prin exerciții practice, participanții au lucrat asupra mesajelor adresate diferitor publicuri, au analizat nevoile și posibilele bariere de comunicare și au exersat transformarea unui mesaj tehnic într-un mesaj accesibil pentru cetățeni.
Accentul a fost pus pe beneficiile concrete ale proiectelor energetice: economii, confort, siguranță, servicii publice mai bune și un mediu mai curat.
Cea de-a doua zi a fost dedicată aplicării practice a comunicării strategice în situații reale cu care se confruntă autoritățile publice locale. Participanții au discutat despre gestionarea neîncrederii, rezistenței, zvonurilor și dezinformării, analizând modul în care APL poate răspunde clar, calm și responsabil atunci când proiectele locale generează întrebări, critici sau reacții sensibile din partea comunității.
Un accent important a fost pus pe comunicarea de criză la nivel local:
transmiterea rapidă a informațiilor corecte;
explicarea impactului asupra cetățenilor;
formularea recomandărilor clare;
menținerea încrederii publice în situații dificile.
Participanții au lucrat și asupra monitorizării și evaluării comunicării, discutând diferența dintre activitate, rezultat și impact, precum și despre indicatori simpli care pot ajuta APL să înțeleagă dacă mesajele au ajuns la public, au fost înțelese și au generat implicare.
Partea finală a instruirii a fost dedicată elaborării unui mini-plan de comunicare pentru o inițiativă locală din domeniul eficienței energetice, managementului energetic sau energiei regenerabile.
Trainingul a oferit participanților instrumente practice care pot fi aplicate direct în comunități, astfel încât proiectele energetice să fie explicate mai clar, înțelese mai bine și susținute de cetățeni.
Mulțumim participanților pentru implicare, deschidere și exemplele practice aduse din comunitățile lor.
