Un grup de 25 de reprezentanți ai autorităților publice locale a participat la trainingul „Comunicare strategică pentru promovarea eficienței energetice și a energiei regenerabile în comunitățile locale”, organizat în cadrul programului LEEN Moldova.
Pe parcursul celor două zile, participanții au lucrat asupra modului în care proiectele de eficiență energetică, management energetic și energie regenerabilă pot fi comunicate mai clar, mai credibil și mai aproape de nevoile cetățenilor.
Prima zi a fost dedicată transformării informațiilor tehnice în mesaje accesibile și relevante pentru diferite categorii de public. Participanții au analizat nevoile cetățenilor, consilierilor locali, tinerilor, persoanelor vulnerabile, mass-mediei și altor actori din comunitate și au exersat formularea mesajelor adaptate fiecărui grup. Totodată, au fost abordate barierele în comunicarea publică, caracteristicile mesajelor clare, convingătoare și incluzive, precum și alegerea canalelor potrivite pentru comunicarea autorităților publice locale.
Prin exerciții practice, participanții au lucrat asupra unor instrumente aplicabile direct în activitatea curentă, inclusiv identificarea barierelor în comunicarea verde, simplificarea mesajelor tehnice și adaptarea aceluiași proiect pentru publicuri diferite. Discuțiile au evidențiat faptul că proiectele energetice nu trebuie prezentate doar prin indicatori tehnici, ci și prin beneficiile lor concrete pentru comunitate: economii, confort sporit în clădirile publice, iluminat mai sigur, servicii mai bune, protecția mediului și creșterea rezilienței locale.
Cea de-a doua zi a trainingului a fost orientată spre aplicarea comunicării strategice în situații reale și sensibile. Participanții au analizat modalități de gestionare a rezistenței și neîncrederii, prevenirea și combaterea zvonurilor și dezinformării, precum și principiile comunicării de criză bazate pe claritate, empatie și responsabilitate. Un alt subiect important a vizat monitorizarea și evaluarea comunicării. Participanții au discutat despre diferența dintre activitate, rezultat și impact și au analizat modalități simple de a măsura dacă mesajele au ajuns la public, au fost înțelese și au generat reacțiile dorite.
Prin simulări și exerciții practice, au fost analizate situații precum gestionarea nemulțumirilor cetățenilor, formularea unui mesaj de criză și elaborarea unui mini-plan de comunicare pentru o inițiativă locală concretă.
La finalul trainingului, participanții au consolidat o idee esențială: proiectele locale devin mai vizibile, mai bine înțelese și mai susținute atunci când autoritățile publice locale comunică strategic, constant, incluziv și orientat spre oameni.
Trainingul face parte din seria de instruiri organizate prin programul LEEN Moldova, implementat de AEER, cu sprijinul proiectului „Eficiența Energetică și Energii Regenerabile pentru Moldova” (E4M), finanțat de Ministerul Federal German pentru Cooperare Economică și Dezvoltare (BMZ) și implementat de GIZ Moldova.
